Conditions Générales d'Achat

Ces conditions générales d'achat régissent l'acquisition, via le site http://www.rieju.es.

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les données d'identification de cette entité sont présentées ci-dessous.

RIEJU SA
C / Borrassà, 41 17600 Figueres
17600 FIGUERES

Téléphone du service consommateur: +34 900 10 28 18

Pour effectuer l'achat, il est nécessaire que le Client soit inscrit sur le site http://www.rieju.es. et accepte les conditions générales. L'acceptation des conditions générales d'achat signifie l'acceptation expresse, pleine et sans réserve de toutes les conditions générales d'achat.

RIEJU SA pourra modifier unilatéralement, à tout moment qu'elle jugera opportun, la configuration de ce site, les conditions de service et son contenu, ainsi que les supprimer, limiter ou suspendre temporairement ou définitivement, ainsi qu'empêcher l'accès au lui-même, en essayant d'informer l'utilisateur de ces changements par l'intermédiaire de son courrier électronique ou de sa publication sur le site Web, chaque fois que les circonstances le permettent.

L'action d'achat via le site www.rieju.es est destinée aux consommateurs finaux, au sens établi par la loi 26/1984, du 19 juillet, générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, et pour leur propre consommation du client ou des personnes au nom desquelles le client est légalement autorisé à agir. Par conséquent, les distributeurs, les centres d'achat, les supermarchés, les autres intermédiaires professionnels du secteur alimentaire et les secteurs connexes sont exclus du service. En vertu de ce qui précède, la revente des produits achetés via www.rieju.es est totalement interdite. En tant que Client, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes Conditions Générales d'Achat en contractant avec RIEJU SA.

CLIENTS INSCRITS

L'inscription en tant que client est entièrement gratuite. Ils sont personnels et incessibles, étant l'obligation du Client d'assurer leur garde, leur bon usage et leur intégrité. De même, le client est seul responsable du choix, de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée de tout mot de passe ou code d'identification et des conséquences qui peuvent en découler. RIEJU SA se réserve le droit d'annuler le nom d'utilisateur et le mot de passe des utilisateurs qui maintiennent des soldes débiteurs ou impayés.

RIEJU SA garantit le prix au jour de l'achat, quel que soit le jour de la livraison. Tous les prix indiqués sur www.rieju.es incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable. Les images des produits que le Client peut consulter sur le site Web sont présentées à des fins d'identification et de description, et peuvent être différentes de celles finalement livrées. RIEJU SA se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les prix des produits, ainsi que de suspendre ou d'annuler leur vente temporairement ou définitivement.

La validité des offres sera mensuelle / quotidienne / trimestrielle.

PRÉPARATION ET LIVRAISON DES COMMANDES

RIEJU SA garantit l'existence de tous les produits proposés sur www.rieju.es, en cas de non disponibilité de ceux-ci pour tous les clients et les volumes requis, le Client sera informé de cette circonstance.

La commande sera livrée à l'adresse indiquée dans le créneau horaire fixé ou le client pourra la retirer dans l'un des points de vente agréés dans un délai de 8 à 10 jours ouvrés à compter de l'acceptation expresse du consommateur.

Les livraisons seront effectuées du lundi au vendredi, sauf jours fériés nationaux, régionaux et locaux, dans les heures ouvrables. Au moment de la livraison, le Client s'identifiera et devra signer le bon de livraison de la commande une fois la commande livrée et acceptée.

RIEJU SA n'assumera aucune responsabilité pour le retard dans la livraison des commandes lorsque ce retard est de la seule faute de l'acheteur.

Dans l'hypothèse où le client constaterait une anomalie au moment de la livraison (emballage endommagé, manque de produit, ou détérioré), il devra la noter sur le bon de livraison du transporteur, et contacter le numéro 900 10 28 18 par téléphone. client, dans les 24 heures suivant la réception. Les retours d'articles endommagés ou les réclamations pour articles manquants ne seront pas acceptés s'ils n'ont pas été communiqués dans les délais impartis.

Actuellement, RIEJU SA offre le service de livraison à domicile dans l'État Espagnol, à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla et France.

RETOUR

En cas d'erreur, vous disposez d'un délai de 72 heures pour faire les réclamations pertinentes. Une fois ce délai écoulé, nous comprendrons que la réception de la marchandise a été satisfaisante.

RIEJU SA n'assume aucune responsabilité pour les retards occasionnés par les services douaniers des pays de réception ou de circulation de la marchandise.

En cas de non-respect du délai de livraison, RIEJU SA en informe ses clients et les informe du motif du retard et propose des solutions alternatives.

Les livraisons ne sont pas effectuées à des boîtes postales.
En cas de réception d'une pièce par erreur ou défectueuse, le Client pourra la réclamer en envoyant un email à atencionalclient@riejumoto.com. Les frais de port seront à la charge de RIEJU SA, une fois le matériel reçu, 100% du montant de la commande sera payé.

Le Client peut effectuer le retour dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de la commande, en adressant un courrier électronique à atencionalclient@riejumoto.com en joignant une copie du bon de livraison, du bon d'achat ou de la facture. Les frais de port seront payés par le Client, une fois le matériel reçu, le montant de la commande sera payé, en soustrayant une pénalité de 12%.

Dans le cas des envois internationaux, le numéro de suivi de la commande («numéro de suivi») attribué par la société de transport doit également être indiqué. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans le cas où il s'agissait d'un produit confectionné selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisé. RIEJU SA s'engage à restituer les sommes versées dans un délai de 30 jours.

Nous assistons aux retours de préférence.

GARANTIE

Pour la demande de garantie, que ce soit pour une pièce ou pour une réparation, il est indispensable de présenter la facture d'achat originale, et de remplir le formulaire de demande de garantie.

La réparation peut être effectuée par notre service technique officiel, ou dans nos installations à Figueres (Gi), dans ce cas nous déterminerons l'agence de transport qui effectuera la collecte. Dans les deux cas, l'autorisation expresse de RIEJU SA est nécessaire. Contactez le numéro de téléphone 900 10 28 18 ou envoyez un e-mail à atencionalclient@riejumoto.com

QU'EST-CE QUE LA GARANTIE?
Tous les produits fournis sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication. La garantie donne droit au client au remplacement des pièces défectueuses et à leur réparation, ainsi qu'à la main-d'œuvre employée.

PÉRIODE DE GARANTIE: 
La période de garantie est de 2 ans.
 
CE N'EST PAS UNE GARANTIE:

• Tout produit manipulé sans l'autorisation expresse de RIEJU SA
• En raison d'une utilisation inappropriée et non détaillée dans le manuel d'utilisation
• Non respect des périodes de maintenance détaillées dans le manuel
• En raison de l'utilisation de carburants et de lubrifiants inappropriés et non détaillés dans le manuel d'utilisation.
• ous vos consommables (bougies d'allumage, filtres, courroies, câbles, lubrifiants, huiles, graisses, etc.

PAIEMENT

Le paiement peut être effectué par:

• Cartes de crédit ou de débit: Visa, VisaElectron, Mastercard
• Pay Pal

Dans ce cas, le client indiquera le numéro de commande dans le «Concept» afin que le service des commandes puisse accélérer le processus de vérification. En cas de non réception du virement dans les 10 jours ouvrables suivants, la commande sera annulée. Ce mode de paiement n'est valable que pour les virements effectués depuis des entités espagnoles.

PRIX ET TAXES

Les prix des produits dans le panier incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) mais ne comprennent pas les frais de port. Ceux-ci sont calculés au moment du traitement de la commande.

Les achats effectués par des personnes physiques domiciliées dans les États membres de l'Union européenne seront soumis à la TVA.

Les achats effectués par des personnes physiques ou morales résidant dans des pays hors de l'Union européenne sont exonérés de TVA. En raison de leur régime fiscal, les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires non européens.

Pour connaître les tarifs douaniers à l'importation applicables dans différents pays du monde, vous pouvez visiter la base de données (http://mkaccdb.eu.int/) de la Direction générale du commerce de la Commission européenne (https://europa.eu.int/comm/trade/index_en.htm).

Pour effectuer une demande, le code TARIC correspondant doit être indiqué (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/databases/taric_en.htm). Sur cette autre page (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/dds/es/tarhome.htm), vous trouverez les codes TARIC nécessaires.